Юристы — работа в Екатеринбурге

Для физического лица. Составление документов. Составить: жалобу. Хожу в государственную ветеринарную клинику в Екатеринбурге, администратор пожилой мужчина постоянно мне хамит и угрожает не принять, потому что я прихожу в порядке живой очереди а не по записи.Хоть и там народу днём мало по записи и официально они принимают половину очереди в живой очереди.Я уже писала на него жалобу в ветеринарную инспекцию,мне ответили что провели беседу,но сегодня опять он мне хамил и угрожал не принять моего питомца,но он там просто администратор.В итоге врач практически сразу меня принял, хочу спокойно ходить именно в эту клинику но администратор мне конкретно портит настроение каждый раз доходит до конфликта.Нужна юридически грамотная жалоба в Роспотребнадзор и ветеринарную инспекцию.