Тёплые продажи — удалённая работа в Санкт-Петербурге

Продукт: Абонементы на занятия в художественной школе. База клиентов есть. Скрипт разговора есть. Постоянная работа (полная занятость). Приглашаем на работу в филиал художественной школы Анастасии Корниловой специалиста, с навыками по продажам и работе с клиенами. О проекте: Школы Aнaстасии Кoрнилoвой – частная художественная школа для детей и взрослых. Авторские программы обучения одинаково эффективны для всех возрастов. Для тех, кто знакомится с живописью с нуля, и для тех, кто уже умеет рисовать, но хочет совершенствоваться. Обязанности: Эффективное взаимодействие с родителями учеников школы, а именно: - Взаимодействие с клиентами школы (родителями и учениками) по стандартам сервиса сети художественных школ. - Презентация услуг школы новым клиентам, продажа абонементов, документооборот по клиентам. Презентация услуг школы проходит в формате офлайн, а также проводятся консультации и взаимодействие с потенциальными клиентами по телефону и в мессенджерах. - Учет и пролонгация абонементов у действующих клиентов. - Продажа дополнительных услуг школы и акционных абонементов действующим клиентам через исходящие звонки, общение в школе, отправку информационных сообщений клиентам. - Качественная обработка входящих заявок с сайта или соц сетей (презентация школы, приглашение на пробное занятие). Учет клиентов в CRM системе Битрикс24 - Запись учеников на занятия и контроль посещаемости а также оплат в системе Yclients - Прием денежных средств и финансовая отчетность. - Ведение клиентской базы в программе учета YСLIЕNТS (СRМ), проведение сделок, работа с карточками клиентов - актуализация информации о клиентах. Организационно-хозяйственная деятельность: - Взаимодействие с педагогом по вопросам, связанным с посещаемостью, помощь в организационных вопросах по ученикам во время занятий (иногда необходимо помочь с самыми юными гостями или передать педагогу какую то важную дополнительную информацию об ученике) - Поддержание посещения в школы в должном состоянии (контроль чистоты и работы мастера клининга, контроль наличия всех необходимых материалов для работы с клиентами) - Размещение актуальной информации с анонсами в школе и анонсов в группах для родителей. - Помощь руководителю по контролю за расходными и хозяйственными материалами для нужд школы. Требования: - Опыт работы в сфере продажи услуг в сегменте b2c по телефону и лично и лично. - Навыки деловой коммуникации (переписка и звонки) - Опыт работы с кассой - Опыт работы в CRM системах (не важно в каких, главное, вы понимаете принцип зачем и как) - Уверенный пользователь компьютера и оргтехники (мобильный телефон , принтер/сканер, фотоаппарат). - Готовность к обучению в работе в программах Портрет соискателя: Вы проактивный человек, вы ищите возможности для решения задачи или проблемы. Самостоятельность и умение планировать рабочее время исходя из поставленных задач. Вы готовы взять ответственность за результат на себя. Готовы изучать новую информацию и применять ее в работе. Раньше делали так , а сейчас под другому - вас не пугает, вам интересно развивать свои профессиональные навыки. Инициативность в работе направленная на выполнение планов по продажам, улучшения клиентского. Вы готовы быть амбассадором школы. Вы заинтересованы в работе в проекте, которые связан с развитием и обучение детей. Вы понимаете ценность и особенности в работе с детьми и родителями. Условия: - график 5сменный, с 13 до 21 часа. Варианты занятости обсуждаются. - официальное оформление - специальные цены на товары и услуги школы - бесплатное профессиональное обучение - бесплатное участие в корпоративных мероприятиях - творческий коллектив, поддерживающий руководитель и домашняя атмосфера. Приглашаем на работу соискателей проживающих в Приморском районе,.в радиусе м. Пионерская или Комендантский. Рассматриваем отклики от студентов заочной формы обучения творческих вузов.