Модераторы — удалённая работа в Санкт-Петербурге

Модерировать: несколько чатов. Постоянная работа. 1. Модерация 50 Телеграм-чатов - есть как активные, так и неактивные чаты - в день поступает около 2-3 тыс. сообщений В модерацию входит: - прочтение всех сообщений; - удаление спама, сообщений с нецензурной лексикой, политикой и тд (все, что нарушает правила чата); - ответы от лица бренда на часть сообщений (где требуется ответ от админа, где нас тегают) - около 10 в день таких ответов (в основном, в чатах общение между участниками). Ответы берутся из матрицы ответов. 2. Обработка сообщений в личные сообщения Поступает около 5 вопросов в день в ЛС 3. Публикация постов и репосты в 50 чатов - публикации нечасто, через день, одна публикация занимает около часа 4. Ведение внутренней таблицы: - фиксация всех обращений, на которые мы готовим ответ от лица бренда; - фиксация нарушителей правил; - фиксация обстановки в чатах (описание массовых обсуждений). Важно! В будни на смене обычно два человека (один забирает модерацию чатов, другой постинг и личные сообщения). В выходные в чатах низкая активность - поэтому может работать только один человек. Ставка: 180/час График: гибкий, с 8:00 до 00:00 каждый день. Смены: с 8:00 до 14:00; с 14:00 до 20:00; с 20:00 до 00:00; с 11:00 до 20:00. Можно договориться Необходимые навыки: внимательность, ответственность, опыт деловой коммуникации и граммотность Отлично, если будет: минимальный опыт в комьюнити-менеджменте / тех.поддержке / модерации, минимальный опыт работы с Телеграм Отличная возможность получить опыт в комьюнити-менеджменте! Важно наличие самозанятости!.