Вентиляция и кондиционеры — работа в Санкт-Петербурге

Демонтаж кондиционера. Настенный кондиционер. Марка: Hisense. Высота расположения внешнего блока: 2 м. Количество кондиционеров: 1 шт. Доступ к наружному блоку: с земли. Требуется найти проблему из-за чего внешний блок передает вибрацию в помещение выше. История вкратце - я живу на 2ом этаже и подо мной коммерческое помещение, они установили два кондиционера с двумя внешними блоками. Проблема в том что у меня нереальный гул и вибрация по половине квартиры, буквально находиться в помещении невозможно. Я к ним обратился, они поставили проставки гасящие вибрацию, но в целом гул остался. Опытным путём выяснили что это от одного из внешних блоков кондиционеров, от одного нет никаких звуков и вибраций, а вот второй отдает очень сильно. Внешние блоки висят друг над другом. Очень нужна помощь в этом вопросе, определить из-за чего шумит и устранить. Доступ к ним с земли, на фото видно решетку, она снимается и там два кондея на кронштейнах. Стремянку могу предоставить. Кондиционеры Hisense.