Юристы — работа в Москве

Для физического лица. Консультация. Требуется правовая консультация: У компании DNS был заказан ряд комплектующих для ПК. В их числе Видеокарта GeForce RTX 4080 SUPER VENTUS стоимостью 139 999 рублей. Она пришла немного погнутая, с повреждённой коробкой, но мы приняли, поскольку этого не заметили. Повреждение коробки было на обратной стороне, так что во время приёмки это было незаметно. Заметили это только через день, когда начали собирать ПК, сразу положили обратно в коробку, не запуская её и никуда не втыкая. Рисковать не хотелось, видеокарта очень дорогая. Через два часа после обнаружения недостатка было записано видео с подтверждением даты и времени при помощи другого ПК. Так же, под видеозапись, видеокарту вновь достали из коробки и наглядно описали дефекты как коробки, так и видеокарты. При приёмке был подписан товарный чек. Подпись и инициалы стоят не заказчика, а его брата, принявшего товар, (прописан и проживает с заказчиком в одной квартире). Фото данного документа, разумеется, будет приложено. Из особо беспокоящего: в графе «Информация о гарантийном обслуживании» помимо соответствующей информации присутствует пункт «Работоспособность товара проверена в моём присутствии». Разумеется никто ничего не проверял. Гарантия на товар имеется. Вопросы: 1) Хочется либо устранить недостатки товара (он погнут), либо получить такой же новый, либо получить деньги обратно. Каков должен быть наш порядок действий для реализации данных задач? 2) Как доказать, что товар повредили они, а не мы, если дело дойдёт до суда? Возможно ли это? Какое решение примет суд?.