Ремонт кондиционеров — работа в Екатеринбурге

Мобильный кондиционер. Марка: Royal clima. Модель: Rm-sl39ch-e. Слабо охлаждает, не охлаждает. Добрый день, купили кондиционер компании Royal clima, в режиме кондиционера, охлаждение включается на 3 минуты , а после отключается, отверстие имеется для отвода тепла, но от кондиционера начала трубки, идёт поток тепла сразу и далее, но я не понимаю так может и должно быть, но он охлаждает только 3 минуты, а после отключается, и далее только как вентилятор с оттоком тепла работает. На первом фото место откуда идёт поток тепла , то есть ненадёжно получается с завода? Далее отверстие , да он там не особо надёжно сидит, но все равно трубка сидит и в общем он получается по итогу охлаждает только 3 минуты? И после отключения фреона видимо, он трясется при отключении, как будто холодильник когда он переключает режимы работы, был бы благодарен тому кто объяснит что возможно я не так делаю или все таки он с браком куплен.