Настройка интернета — работа в Санкт-Петербурге

Подключение: проводное. Настроить: стационарный компьютер. На системе: Windows. Пожелания и особенности: Ситуация такая. Интернет в офисе работает, те в браузере открываются вкладки на запросы в поисковой строке, но иногда бывает не грузит. Мы работаем через битрикс. И очень часто битрикс просто не грузит тоже. Обращались в поддержку, с битриксом все ок. Те через другой пк, не подключенный к сети интернет в офисе -все работает отлично. Поэтому необходима помощь, чтобы разобраться- почему так происходит,и решить эту проблему.