Ремонт бытовой техники — работа в Москве

Электрический шкаф. Встроенный. Неисправность: самопроизвольно выключается, ошибка на дисплее. Марка: Zigmund&Shtain. Модель: Zigmund&Shtain. Zigmund&Shtain духовой встроенный шкаф, умоляю помогите, только дистанционно, не думаю, что нужно ехать. Весь интернет перерыла, решения нет, ответы скомканы. Духовка Zigmund & Shtain EN 242.622 S. Периодически то появляется, то исчезает на табло значок замок и сопровождается характерным звуком. Пытаюсь что-нибудь сделать, нажимаю на значок - ключ и удерживаю, согласно инструкции, но ничего не происходит. То есть, если на тот момент на табло горит значок - замок, то он не исчезает как должно быть согласно инструкции, что делать?.