Юристы по туризму
дистанционно
договорная
Юридическая помощь: туроператору. Ситуация следующая. Мы туроператор внутреннего и въездного туризма. Плюс у нас есть отдельный договор, не знаю на сколько он правильный, по которому мы выступаем как агенты для авторских туров заграницей. Клиент за 2 дня до начала тура сказал, что не поедет, так как в в горах Атласа(Марокко) случилось замлятрясение. Отели оплаченные средства не вернули, так как не было объявлено чс в регионах нашего маршрута. Клиент требует возврата суммы предоплаты тура 50%. Но фактически мы на него затратили сумму больше, чем эти 50%. Мы закрыли глаза на это и не стали требовать с клиента доплату за перерасход. Но теперь он хочет вернуть свои средства. Есть предложение по решению споров?.
Юристы по туризму
на дому
договорная
Юридическая помощь: туристу. Взыскать компенсацию за некачественное обслуживание. Тур: зарубежный. Нужна консультация.
Юристы по туризму
дистанционно
от 1000.00 руб.
Юридическая помощь: туристу. Консультация по выезду заграницу из России, не гражданину России. Тур: зарубежный. Я гражданка Украины, но 2,5 года живу в России. Имею РВП. Хочу улететь в Германию, там есть родственники. Но с различных источников запугали, что это невозможно сделать, ибо будет чуть ли не допрос с пристрастиями. Хотела бы узнать у профессионала что и как.
Юристы по туризму
на дому
договорная
Юридическая помощь: туристу. Взыскать компенсацию за убытки, понесённые по вине турфирмы, взыскать компенсацию за некачественное обслуживание. Тур: зарубежный.
Юристы по туризму
на дому
договорная
Представительство: в суде. Для потребителя услуги. Компенсация за убытки, понесённые по вине турфирмы. Необходим специалист в городе Новосибирск, который возьмёт сопровождение иска к тур фирме БАНК ТУРОВ. В связи с задержкой рейса на сутки, потребителем услуги потеряно время и деньги за одни сутки оплаченного тура из 6. Агент не идёт на контакт, не отвечает на сообщения. Необходимо взыскать неустойку плюс компенсацию морального вреда.
Юристы по туризму
дистанционно
договорная
Консультация. Для потребителя услуги. Возврат средств за не осуществившийся тур, компенсация за убытки, понесённые по вине турфирмы, компенсация за низкое качество туристического обслуживания. Добрый день! Меня зовут Анна, в 2020 году приобрела путевку в Новосибирске в Пегас туристик на двоих в Турцию, вылет должен быть в июне Из Иркутска. Из-за ковида пришлось на год отложить путевку, далее опять же из-за ковида снова перенесла на год. А в этом году 2022 предложили лететь через Москву со своей доплатой, меня это не устроило. Попросила сделать отмену и возврат денег. Все это время девушка которая меня курировала была на связи и все было отлично. Написала заявление В ПЕГАС на возврат, вернули 1/3 сумму. Про остальные мне мой куратор сказала, что они частями возврат делают. На тот момент прошло около месяца и я написала в пегас, когда остальная сумма вернется? На что мне ответили, что мы КАК ПЕГАС свой долг вернули, остальные деньги требуйте с тех, кому платили в офисе. С того офиса пегас съехал, и по документам выяснилось, что путевку я приобрела у турфирмы "Ниагара-тур". Куратор мой на связь не выходит. Написала в Пегас, что нужно решать вопрос по возврату., ответ был, продублирован, как и ранее. . С куратором до последнего по мобильному держали связь, а сейчас она вне зоны доступа. На почту написала смс о том, что если мы не решим вопрос, вынуждена буду обратиться в полицию о мошенничестве. А перед этим проконсультироваться с юристом. Спасибо.