Информирование клиентов — удалённая работа в Краснодаре

Способ информирования: рассылка через мессенджер, Взаимодействие с клиентами и консультирование по заказам. Мессенджер: WhatsApp, Telegram, e-mail. База клиентов есть. Постоянная работа (полная занятость). Мы ищем продуктивного сервис-менеджера, который будет работать у нас на постоянной основе и помогать нашим клиентам с заказами на всех стадиях.?Гибрид (Краснодар/Ростов-на-Дону) **Основные задачи:** - Взаимодействие с клиентами и консультирование по заказам: звонки/чат. - Поддержание имиджа компании. - Введение в правила работы нашей платформы новых клиентов. - Работа с залогами и компенсациями - Получение обратной связи после заказа, работа с возражениями. **Что мы ждем от вас:** - Быстрые ответы на запросы клиентов, быстрое завершение текущих задачи, без откладывания на потом - Глубокое знание линейки товаров через 1, максимум через 2 месяца работы - Умение работать в условиях неопределенности - Знание рынка декора региона, понимание трендов **Условия работы:** - Привлекательный оклад + бонусы: после испытательного срока 60 000 руб + KPI до 30 000 руб. - Стажировка 2 недели на реальном складе в одном из наших филиалов в Краснодаре/Ростове-на-Дону/Москве. Стажировка оплачивается. - Возможность гибкого графика работы после стажировки (удаленная работа или гибридный формат в зависимости от вашего основного места проживания). - Перспективы карьерного роста и профессионального развития внутри компании, в том числе в перемещение в зарубежный филиал. - Начало работы – после пробной недели. Пробная неделя оплачивается. **Почему мы?** - Мы предлагаем работу в компании, которая является лидером рынка и развивается с 2016 года. - Работа в классной дружественной атмосфере - Мы ценим наших сотрудников и автоматизируем рутинные процессы, чтобы вы могли эффективно выполнять поставленные задачи. - Мы готовы инвестировать в ваше обучение и развитие. - Мы предоставляем ежегодный оплачиваемый отпуск. Наша компания является лидером на рынке аренды посуды, текстиля и оборудования для проведения мероприятий. С 2016 г мы помогаем декораторам и ивенторам воплощать в жизнь их идеи и создавать уникальные оформления. У нас 4 филиала: 3 в России и 1 в Дубае. Что важно знать о нашей команде: • У нас минимум официоза и иерархии: сотрудники находятся в прямом контакте с руководителями компании, что дает возможность доносить свои идеи и предложения напрямую и быстро воплощать их в жизнь.  • «Говорить словами через рот» – точно отражает наш принцип коммуникации. Как внутри команды, так и с клиентами. Язык намеков, манипуляции мы не используем. Мы ищем людей, которые умеют открыто говорить о проблеме и не боятся брать на себя ответственность.  • Ура! ошибка! – наши сотрудники не боятся ошибаться, а мы помогаем делать из этого выводы, учиться и двигаться вперед.