Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Видеокарту. Приобрел видеокарту в мае месяце. Был очевидный брак, о чем предупредил сервис центр и просил заменить карту либо вернуть деньги. Отправил по гарантии. Тянули месяц, писал и отправлял на бумаге претензию по продаже некачественного товара. В онлайн поддержке игнорили либо отвечали стандартными отписками. Сроки допустимые законом на ответ на претензию они упустили, ответ пришел с запозданием в несколько дней. По ответу «карту осмотрели, проблемы устранили, в претензии отказано в связи с тем, что бракованного товара выявлено не было». Прислали карту обратно спустя чуть более месяца. Проблемы не только не устранили, но ещё и добавились новые. Обратился повторно в поддержку, запросил замену, прислал фото подтверждающие неисправность, на что мне ответили, чтоб я снова отправлял карту на ремонт к ним. Хочу проконсультироваться с юристом, писать заявление в роспотреб и обращаться в суд для возврата денежных средств и запроса компенсации за моральный ущерб. Уже больше двух месяцев жду непонятно чего. Компания «онлайн-трейд».