Брокеры — работа в Сочи

Торговля на бирже. Мною 27.03.23 был создан аккакунт с брокерским счетом на сайте prousoft.com по рекомендации человека непосредственно ведущим торговлю на фондовом рынке. Схема была следующей - он говорил какие позиции открывать за что имел свой процент от плюса. По мере наглядного примера плюсовых сделок и возможности выводить деньги, я пополнял инвестиционный портфель для более крупных сделок. 13.04.23 мне на почту пришло письмо от брокера в котором говорилось, что когда ваш баланс завалит за 50 000$, нужно пополнить страховой счет на 20% от суммы баланса (деньги не сгорают, типа потом их можно вывести) и дается на это 1 банковский день, если не пополнить, то счет замораживается - вывести деньги и открывать сделки будет нельзя, так же за каждый банковский день простоя капает штраф 500$. Письмо я не увидел, а именно в этот день мой баланс после очередных сделок стал 52 000$, на следующий день я обнаружил что счет заморожен, начал выяснять причину, увидел письмо, созвонился со службой поддержки. Они объяснили, что письмо высылалось, давался целый 1 день для пополнения страхового счета, не их проблемы, что я это упустил (то бишь я мог со своего основного счета просто перекинуть на страховой счет в течение этого дня), единственное решение - внести платеж. Я нашел нужную сумму, перевел, были выходные, я ждал понедельника... И вот 17.04.23 я вновь обнаруживаю, что счет заморожен. При созвоне с поддержкой, те мне объяснили, что платеж был проведен не по требованиям, указанным в письме, а именно: перед тем как проводить данный платеж и после того, как он был проведен, я должен был уведомить их по почте о данной процедуре, мол это регламент и обязательное условие, при несоблюдении которого, деньги падают просто на основной счет. Письмо было на английском языке, по своей малоопытности в данной сфере, я не заметил и даже не думал об этих нюансах. Соответственно на сегодняшний день на своем основном счету, который заморожен, я имею 62 000$, но 20% от этой суммы + 2 000$ за 4 дня простоя у меня нету... Есть подозрение, что сам брокер и человек, который меня вел по сделкам - мошенники. Подскажите, куда обращаться в таком случае и реально ли как-нибудь вывести хоть часть денег?.