Юристы — работа в Сочи

Для ИП. Консультация, составление документов. Вид деятельности: Консалтинг. Добрый день! Мы - онлайн-школа по обучению начинающих менеджеров и предпринимателей работе на Вайлдберриз. Столкнулись с тем, что ученик хочет вернуть 100% стоимости обучения (300.000 рублей). Поясняет это тем, что ничего не получилось, на Маркетплейс с товаром так и не удалось выйти. При том, что обучение учеником не было пройдено полностью, плюс ко всему была отсрочка. Товар не был закуплен не по нашей вине. В этот момент ученику нужно было срочно уезжать в отпуск и этот вопрос отложили до момента возвращения. Однако, вернувшись, нам было отправлено заявление на возврат средств. Мы не согласны с исполнением требования данного ученика, т.к. было индивидуальное сопровождение, было предоставлено масса информации и затрачено много ресурсов. Как материальных, так и человеческих. Если готовы взяться за этот вопрос, отправлю более детальную информацию.