Юристы — работа в Оренбурге

Для физического лица. Консультация. Здравствуйте, нам исполнилось 3 года 26.10.21. Я стала оформлять документы через госуслуги от 3 до 7 лет. Сначала я отправила в январе месяце, была тишина, я звоню в соцзащиту, они мне говорят, что ваше заявление мы не видим. Я делаю ещё раз в феврале, такая же история. Я звонила в МФЦ, у них нету такой услуги, соцзащита говорит, что они вам должны помочь. В итоге я оформляю в марте, всё, заявление ушло , приходит отказ. Я звоню в соцзащиту, говорю по какой причине, они говорят, вы должны работать и при этом получать это пособие. Я не работаю, муж тоже. В итоге я сижу седьмой месяц без пособий. Я им говорю а почему вы меня не проинформировали, когда я вам звонила и не один раз. В самом заявление небыло даже и близко пункта про работу, а теперь вы мне говорите, что эти деньги прогорели.