Настройка роутеров — работа в Санкт-Петербурге

Марка, модель: Затруднюсь ответить (TP-Link). Один из ноутбуков полноценно не подключается к сети(если подключить ноутбук к беспроводной сети-постоянно вылетает подключение),проблема не в ноутбуке(ходила в сервис узнавала) сказали нужно настроить роутер,другие устройства видят его и подключаются к нему нормально(даже к новые гаджеты) Если возможно пишите,пожалуйста, в Вотсапе,почте и т п ,звонки могу пропускать или не отвечать,т к нет возможности ответить.