Ремонт каминов — работа в Санкт-Петербурге

Камин электрический. Марка и модель: Firefild 25 sir. Слишком шумит при работе. Стал шуметь через 2 месяца после покупки на режим картинки, без включения инфракрасного обогревателя , работающего на обдув теплым воздухом. В магазине сказали скорее всего детали внутри недостаточно хорошо были закручены как вариант и от их вибрации может идти шум. Камин от real flame, но где у них гарантийный сервис напрямую мы так и не поняли, хотелось бы специалиста работающих у них или чинившего аналогичные модели.