Составление претензии — работа в Южно-Сахалинске

Юридическая помощь продавцу или исполнителю услуги. Производство мебели на заказ. Произошла доставка кухни на адрес заказчика. Заказчик при осмотре обнаружил два несущественных дефекта и требует забрать кухню и вернуть все деньги. Также пытается доказать, что кухня сделана не из тех материалов что заявлено по спецификации. Хотя все сделано, согласно договора. Не идет на контакт, отказывается подписывать акт приемки с указанием недочетов (да и в целом кухня стоит у заказчика и нет подтверждающих документов по приемке). Отказывается от исправления недочетов, настаивает на возврате средств в полном объеме, хотя веских причин нет совсем. Вся работа по требованию заказчика приостановлена, он идет в суд. Какие мои дальнейшие действия?.

Юридическая помощь продавцу или исполнителю услуги. Продаю товар на маркетплейсе. Товар стоимостью 36000руб,упакован в коробку с фирменной пломбой ,отправлен клиенту ,клиент не взял товар в пункте выдачи вб ,после чего со склада вб повторно был заказан ,клиент забрал домой и вернулся со словами что товар подменен требует вернуть деньги ,отправил акт и претензию.