Составление претензии - подработка в р-не Советский

Добрый день. Нужна помощь в составлении досудебной претензии к салону оптики. Причина претензии - некачественно подобранные очки. Период адаптации к очкам прошел, заявленную функцию очки не выполняют. Очки должны улучшать текст и изображение на расстоянии от 40 см до 1,5 м. По факту очки на расстоянии 95см не дают четкости, на более близком расстоянии - улучшают видимость только в пределах узкого "коридора". Т.е. при выборе очков для работы за компьютером из всего экрана шириной 35 четко видно только в центре экрана примерно на 17 см, остальная область с искажениями. Чтобы увидеть четко текст и изображения по бокам экрана нужно повернуть голову. Через месяц повторила процедуру проверки зрения и очков, в результате чего выяснилось, что первые очки для более плохого зрения, чем у меня сейчас. Либо очки были подобраны изначально неправильно, либо изготовлены некачественно, но вижу в них хорошо только часть экрана и только на половине заявленного растояния.

Покупатель не оплачивает поставленный товар.