Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, нарушили сроки оказания услуги. Кровать.

Юридическая помощь потребителю. Подозрение на мошенничество. Строительство забора. Нужна срочная (сегодня-завтра) консультация по договору строительных работ. Внесли предоплату за строительства забора, есть подозрения в мошенничестве исполнителя и в качестве составленного договора. Добрый день. Нужна консультация юриста по ситуации с договором на строительство забора в сельской местности. Моя мама заключила договор с частным строителем на установку/строительство забора и внесла предоплату наличными. После подписания появились сомнения в добросовестности исполнителя: * договор выглядит сомнительно * в договоре нет даты рождения исполнителя * паспортные данные не подтверждаются при проверке через Госуслуги * срок действия контракта 6 июня - 7 июня, то есть 2 дня * в адресе исполнителя указан только номер дома, но не квартиры * на человека с таким же полным именем кто-то подал в суд в том же городе Тем не менее * исполнитель пока на связь выходит; * по договоренности должен начать работы в среду. Нужно срочно: 1) Проверить договор и оценить, есть ли признаки недействительности, незаключенности, мошенничества или просто плохо составленного договора 2) Понять в каком случае есть надо обращаться в полицию и при каких условиях они могут что-то сделать. а) Достаточно ли того, что паспорт не подтверждается на Госуслугах б) Если он откажется показывать паспорт, достаточно ли этого будет в) Если он не будет выполнять работы 3) Понять, можно ли по номеру дела узнать детали 4) Сказать, какие документы/данные нужно срочно запросить у исполнителя до начала работ 5) Подсказать какие есть варианты развития событий и что с этим можно сделать, например, он обещает привезти материалы, но не привозит. Что делать в таком случае 6) Подготовить короткое письменное требование/сообщение исполнителю: подтвердить личность, начало работ, объем, материалы, сроки, смету, порядок возврата аванса 7) Подсказать, можем ли мы не допустить к работам, на каких основаниях, стоит ли это делать, чем это может нам обернуться 8) При необходимости подготовить претензию о возврате аванса. Есть фото/скан договора. Нужна консультация в ближайшее время, желательно сегодня/завтра онлайн. Регион: Крым Сумма предоплаты: 430 тыс рублей Цена договора: 850 тыс рублей Дата начала работ: 10 июня в среду устно обещали привезти материалы, срок выполнения работ - 1 месяц Как платили: наличными.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Необходима консультация по написанию претензии по недоставленной посылке на WB track. Отправили посылку через сервис WB 9 мая, плановая дата доставки стояла 13 мая. С момента отправления посылки в детализации пути вплоть до 16 мая не было никаких движений, будто бы посылка не уехала или уехала и была утеряна. После неоднократных обращений в поддержку ВБ, конкретно после очередного обращения именно 16 мая, через 10 минут посылка начала передвигаться по маршруту. 20 мая в детализации пути она «выехала в пункт выдачи» из сортировочного центра, как сказали в поддержке она выехала из г.Магнитогорска (до пункта выдачи 160 км). На сегодняшний день, 7 июня, посылка все ещё не поступила в пвз. Поддержка шлет бесполезные отписки, обещали дать ответ через 5 дней, через 7 дней, но ответа так и нет. Они не признают её утерянной, но и не могут пояснить, где она находится на сегодняшний день. Основная проблема в том, что объявленная ценность у посылки была поставлена нами символически - 5 тыс руб, но товара в посылке примерно на 15 тыс. Хотелось бы узнать, как корректно составить претензию. И в случае, если посылка все-таки будет найдена обязать их вернуть её получателю или отправителю, а не утилизировать? Дело в том, что в посылке ехали документы и ценные для нас вещи, даже если нам возместят сумму в 5 тыс, на это не приобрести даже трети утраченного… Уже хочется добиться справедливости, так как сервис недобросовестно выполняет свои задачи и возмещения морального вреда… Есть переписки с поддержкой со стороны отправителя и получателя посылки, которые подтверждают, что нам пишут стандартные шаблоны отписок, при этом никаких действий по поиску посылки очевидно не совершается.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Такая ситуация. Заказали кухню, после установки заметили что фасады в разводах которые не отмываются. Связывались с компанией, отправили фото и видео с фасадами на эл.почту, на письмо не отвечали, я не стала ждать и позвонила и повторно обозначила проблему. Директор фирмы попросил связаться с ним по видеосвязи, где он увидел в каком состоянии фасады, затем нам сказал что разберутся, не переживать и все уладят и нужно связаться с фабрикой. Через неделю опять же я позвонила узнать каково решение и директор пообещал заменить фасады и что придется подождать. После месяца молчания снова звоню и директор сообщает что ему нужно опять связаться с фабрикой и даст ответ на следующий день. Конечно же на следующий день звонка от него не поступило и пришлось снова звонить самой и на мой вопрос позвонил ли он на фабрику он ответил что забыл и попросил ему на следующий день позвонить и напомнить ему чтобы он позвонил фабрике! Мой супруг позвонил на следующий день, напомнить, директор обещает опять перезвонить в три часа дня, после я сама еще раз звонила неоднократно и разговор состоялся очень напряженным с моей стороны и я узнаю от директора фирмы другую информацию что якобы фабрика дала отрицательный ответ на замену фасадов и что они вообще считают что это я их испортила. Позже директор позвонил и оповестил что прислал на эл.почту средство (а это растворитель )чем можно оттереть фасады и если оно не поможет, то они готовы поменять их. Этот брак мы заметили не сразу, после того как начали протирать фасады мягкой губкой и средством для мытья посуды и водой и мы никак не могли их попортить. Помогите пожалуйста грамотно составить претензию.

Юридическая помощь продавцу или исполнителю услуги. Продажа на МП. Ситуация: в ЕРКНМ размещено предостережение Роспотребнадзора в отношении продавца на Wildberries по жалобе покупателя на товар (пылесос). Необходимо провести правовой анализ материалов, оценить риски и выработать стратегию урегулирования. Что необходимо: Проанализировать предостережение Роспотребнадзора и материалы ЕРКНМ. Оценить вероятность дальнейших контрольных мероприятий и привлечения к ответственности. Помочь установить и проверить обстоятельства обращения потребителя. Подготовить правовую позицию и рекомендации по минимизации рисков. При необходимости подготовить ответ в Роспотребнадзор. Дать рекомендации по урегулированию претензии потребителя и предотвращению дальнейших жалоб.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за отменённый тур, Отменили свадьбу. Организация свадьбы и декора свадьбы. Заключил с агентством договор об оказании услуг по организации свадьбы. Агентство предложило услуги декоратора, с ним тоже заключил договор. Свадьбу решили отменить (ещё 5 месяцев до неё). Как итог предоплату никто возвращать не хочет, более того предъявляют встречные требования о якобы платных онлайн консультациях и считают их фактически понесенными расходами.