Споры по КАСКО — работа в Москве

Страховая отказала в выплате. Страховая компания: РЕСО. Страховой случай - наезд на препятсвие, был вовремя не заявлен. Вернее заявлены другие обстоятельства - повреждения тс неустановленым лицом. ГБДД выдала справку о происшествии и открыло дело по поиску неустановленного лица. Эксперты из страховой приняли заявление и провели собственную трасологическую экспертизу в которой устно по телефону сообщили, что отказывают в выплате в виду несоответствия характера повреждений заявленным обстоятельствам. Необходимо понимать возможно ли с помощью претензии решить вопрос выплаты или идти в суд и возможно выиграть суд?.