Юристы — работа в Самаре

Для физического лица. Досудебное урегулирование споров. Защита прав потребителей. Здравствуйте,оформляла кредит в мегафоне на телефон.Сатрудник сказала ,что идёт страховка на защиту телефона ,я согласилась.телефон стоит 10000 и страховка 3500 ,у меня оператор на телефоне Т2 ,не ловил в помещении торгового центра где находится данный магазин ,поэтому продавец не разу не назвала мне сумму покупки и смс от банка я получила только по пути домой,пришлось ждать долго ответ от банка часто сотрудник делал ошибки в отправке документов из-за этого прошло 2 -3 часа ,я уже устала и когда мне отдали товар я не проверила чек.По пути домой я его открыла и оказалось ,что мне насчитали кредит на 26000 и даже наушники которые якобы мне подарили за покупку,вошли в мой кредит две защиты Касперского о котором меня не проинформировали ещё две защиты телефона сим карта мегафон якобы обязательная для оформления,я не знаю, что мне делать.