Юристы — работа в Кемерово

Для ИП. Составление документов. Вид деятельности: Цветы. Подскажите пожалуйста, муж заказал тюльпаны на продажу к 8 марта Цветы в итоге сначала была задержка, потом пришел не тот сорт (нам отправили фото) и тд, мы их не забирали Девушка обещала вернуть деньги в течении 5 дней, т.е уже после 8 марта Мало того что нас просто подставили перед продажей, так и до сих пор не вернули деньги Подскажите что можно сделать куда обращаться, составить документы в суд.