Для физического лица. Консультация. 12.02.24 в ТРЦ макси в магазине МТС был взят в рассрочку телефон IPhone 14, при вскрытии телефона при сотруднике магазина был обнаружен заводской дефект, сотрудники сразу забрали телефон и было написано заявление на обмен смартфона или обнуление рассрочки. Директор магазина принял решение по обнулению рассрочки. 29.02 были переведены на счет средства за рассрочку, но проценты которые накапали за это время , они не оплачивают. Также были написаны претензии на погашение процентов, приходя в салон магазина с вопросом по поводу процентов, ответ один, решаем. Сроков и ответов нет. Решают этот вопрос более 1,5 месяцев. Пожелания и особенности: 12.02.24 в ТРЦ макси в магазине МТС был взят в рассрочку телефон IPhone 14, при вскрытии телефона при сотруднике магазина был обнаружен заводской дефект, сотрудники сразу забрали телефон и было написано заявление на обмен смартфона или обнуление рассрочки. Директор магазина принял решение по обнулению рассрочки. 29.02 были переведены на счет средства за рассрочку, но проценты которые накапали за это время , они не оплачивают. Также были написаны претензии на погашение процентов, приходя в салон магазина с вопросом по поводу процентов, ответ один, решаем. Сроков и ответов нет. Решают этот вопрос более 1,5 месяцев.