Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Здравствуйте. 06.01.2024 г я закладывала свои золотые изделия в хорошем состоянии в ломбард 585 на 1 день. 07.01.2024 г при выкупе своих золотых украшений было заметно, что крестик выдали другой, деформированный, изогнутый, весь в царапинах, с сильным запилом, с остальными моими золотыми все в порядке. Я обращалась в полицию, но там отказали в возбуждении уголовного дела. Отправила заказным письмом претензию о возврате моего крестика. Подскажите, что можно предпринять в сложившейся ситуации? И хотелось бы уточнить, где можно провести фото или видео экспертизы, чтобы восстановить четкое изображение моего крестика на фото ?.