Страховая отказала в выплате. Страхование: жизни и здоровья. Страховая компания: Альфа-Страхование. Произошел несчастный случай заграницей по страховке ВЗР. Обратился за помощью в сервисную компанию Best Service. Провели все необходимые обследования, рентген, МРТ, посещение врачей и тд. По результатам мне был поставлен диагноз: Разрыв передней крестообразной связки левого колена, перелом мениска. Требуется плановая операция. Все расходы по диагностике были покрыты страховой. В операции по месту временного пребывания отказали, как отказали и в крайнем приеме врача-ортопеда, так как срок действия полиса был окончен. Основной полис страхования жизни и здоровья был на 50.000$, также к нему был дополнительный полис от несчастных случаев на 5.000$. Вернулся домой, прошел новую диагностику в платной клинике, получил назначение о необходимости проведения операции. Сделал операцию. Все расходы оплачивал самостоятельно. Собрал полный пакет документов + заявление на выплату по факту полученной травмы, запросил компенсацию расходов на операцию и возмещение 5% по травме, исходя из таблицы выплат, которая была в договоре страхования. Отправил документы заказным письмом в отдел урегулирования убытков. Получил отказ. Причина: «лечение последствий страховых случаев, произошедших до начала застрахованной поездки, не входит в объем страховой ответственности». Они сослались на то, что мне была проведена операция колена в 2019 году и это послужило причиной новой травмы. Не вижу связи в этом. Операция в 2019 году никак не могла являться следствием новой травмы.