Юристы — работа в Туле

Для физического лица. Консультация. 25-26.10.2023 года, моему мужу осуществлен звонок якобы от ПАО “МТС“, в ходе разговора мужу сообщают, что идет замена сим на е-сим, что это обязательно, иначе он потеряет свой абонентский номер, далее приходит СМС об ПАО “МТС“ с кодом, который он назвал, после чего, мужу сообщили, что абонентский номер будут недоступен в течении суток, т.к. происходить будут технические работы. Далее разговор прекратился и сим-карта перестала работать. Примерно в 18 часов 25.-26.10.2023 года, муж находился дома и телефон был подключен к домашней сети вай-фай, пришло уведомление от ПАО “ВТБ Банк“, о списании денежных средств, после чего мы с мужем позвонили на горячую линию ПАО “ВТБ Банк“ и сообщили о несанкционированных списаниях, далее личный кабинет мужу был заблокирован. На следующий день мы обратились в ПАО “ВТБ Банк“ и узнали, что оформили кредит примерно на 500 000 рублей, кредитную карту и списали личные денежные средства в порядка 80 000 рублей. Далее обратились с написанием в МВД, потерпевшим признали банк. Банк обжаловал решение в прократуру, однако ему отказали. Вот теперь хотим обратиться в суд для списания долга и возврата наших денежных средств. Муж - пенсионер, ранее онлайн кредиты не брал да и вход был явно с другого устройства, которое находилось наверняка в другом регионе и банк ничего не учел, выдал кредит и перевести позволил без проблем.