Юридическая помощь потребителю услуг ЖКХ. Долг за услуги ЖКХ, начислили пени и штрафы , не устраивает управляющая компания, хотим сменить, не делают ремонт в подъездах, квартира в долевой собственности, нужно разделить лицевые счета. Оплата заказа - не значит оплата консультации - сумма 10000 это максимум на данный момент того что я могу дать(но я бы предпочла их заплатить за воду) - это не значит что я буду платить 10000 только за консультацию. квартира по которой нужна помощь, оформленна на 2х совершеннолетних собственников она состоит из двух полноценных этажей - у каждого этажа есть дверь в подьезд (на 10 и на 11 этажах - 11 этаж технический). один из них ни разу в жизни не платил по счетам жкх.(на счет налогов не знаю). квартира была оформленна на собственников когда они были детьми. договор с ук не подписывался собственниками.(возможно подписывался родителями но сейчас это не узнать). за квартиру платил отец собственников вплоть до 2013 года включительно. начиная с 2014 года за мужа(собственник номер1) платила мать, так как в то время она проживала в этой квартире(в то время как мы с мужем жили в ее квартире и платили за нее). осенью 2017 года был произведен самовольный раздел квартиры на 2 квартиры - чтобы в одной квартире жили я и мой муж и наш ребенок а во второй(на 11 этаже) его брат(собственник 2) с его женой и их ребенком. с момента разделения второй собственник со своей семьей в квартире почти не жили - месяц или полтора затем они уехали. и вернулись снова где то через год и прожили 2-3 месяца,в это время отец собственников перестал платить за собственника номер 2 и они за квартиру или не платили совсем или заплатили 1 раз около 4000р (месячный платеж за всю квартиру тогда составлял около 11 000рублей). мы платили все по счетчикам и половину за отопление. с осени 2017 года мы с мужем сами платили за квартиру до 2019 года включительно. в 2020 году перестали платить, тк второй собственник тоже не платил( и за него никто не платил) уже долго и накопился долг и пени к нему. у нас возникли проблемы с получением дохода.мужа сократили - на полставки стал работать(неофициально) официально он числился ип (но ип оформлял потому что его огец попросил - не для себя- в итоге отец его кинул и по ип остались долги в налоговой и пени на 350 тысяч рублей) поэтому я приняла решение не плавтить за квартиру. тк у нас еще были платежи по кредитам и кредиткам. потом( в 2021) и по кредитам перестали платить. и вот с тех пор и не платили. к сожалению я только в 2020 году узнала что есть возврат 50% от государства за жкх.для малоимущих - но мы не могли это оформить изза ип. так же изза ип мы не могли оформить детские выплаты.поэтому получали только обязательные детские выплаты до 3 лет. уже 3+ года не получаем ничего.(ребенку 6+ лет) а могли бы с этих денег платить за жкх. в ноябре 2023 года к нам в дверь позвонили незнакомый мужчина и мастер по дому(женщина которая типа отвечает за все от ук) и сказали что у них документ который должны они вручить собственнику. там было про отключение электричества за неуплату. сумма долга было почти 80 тысяч за электричество.и почти 900 тысяч за все жкх(почти 300 тысяч это пени) документ подписывать муж не стал. они ушли. у нас не было денег на тот момент чтобы даже 3-5 тысяч заплатить. я не работала - у нас дочь постоянно болеет и в садик ходит по 10-14 дней за весь год. не было никаких уведомлений извещений и прочего. на звонки муж не отвечает на незнакомые номера. никто не звонил и не предупреждал. просто как то днем 5 февраля нам отключили электричество. я посмотрела в глазок - оказалось там у щитка что то 2 мужчины делают. я открыла и спросила что происходит - они чинят или что - а мне она сказали - один был электрик а второй представитель от ук - что это они отключили нам свет за неуплату. на что я им сказала что как я сейчас с маленьким ребенком дома буду завтрак готовить без света. они сказали что это не их проблемы. у нас было время оплатить. так же сказали что отправляли письмо по почте и выждали 20 дней. так что все по закону. мне нечего было возразить - хотя я и знаю что по закону если ребенок несовершеннолетний проживает то отключить не имеют права - но толку от этого знания. в итоге они ушли и я слышала как представительт ук сказал что вообще должен акт отдать собственнику на подпись но у него есть там вариант - отказался от подписи - поэтому можно не давать на подпись. я спросила про рассрочку и остальное (на тот момент у мня на руках было 5000р и я отменить могла свои заказы на озон и получить еще 5000) но мне сказали что в ноябре когда они приходили надо было идти в бухгалтерию и тогда можно было договариваться а сейчас уже поезд ушел. они ушли. муж предложил вызвать электрика с авито чтобы он нам включил свет обратно. я сначала отвергла эту идею - потому как понимала что ничего не мешает им снова прийти и отключить - а мы только деньги на это потратим - туда суда включать выключать. у меня не было решения и я решила позвонить - и мне сразу же сходу отказали - сказали это незаконно - хотя я сходила проверила - никакой пломбы они не поставили, акт нам не дали , про ребенка слышали - то есть по закону все что они сделали - они сделали самовольно. на что я решила что можно немного обойти закон (типа лазейка) чтобы не к чему было придраться - можно поменять счетчик! на новый. я позвонила другому электрику и он приехал уже через полтора часа у нас был свет и новый счетчик. на следующий день 6 февраля днем пока я ходила на почту и в магазин - свет отключили снова. я была в отчаянии и разочарована собой и своим решением. потому как мы просто потратили деньги на счетчик и установку 10000рублей(ужас) когда могли оплатить за электричество. в итоге я собрала деньги по моим родственникам - мои родители мне заняли 71000 а 11000 у нас было. надо было оплатить 82250р. утром следузего дня муж пошел платить. оказалось что надо еще 3000 чтобы оплатить обратное включение света через ук. мне как раз пришли возвраты от отмененных заказов - и муж оплатил это тоже. и свет нам включили через 4 часа после оплаты. когда включали свет - сказали что все это бесполезно так как они уже подали на нас в суд чтобы отключить еще и горячую воду!(что??) и в конце месяца уже состоится суд где по решению суда нам отключат воду. (по горячей воде долг тоже 80 примерно - но это по среднему, тк по счетчикам не считают изза того что поверку надо сделать) вот предыстория. вопрос - тк у нас сейчас все деньги уходят на погашение долга у моих родителей. мы можем часть оплатить за горячую воду - в размере месячного платежа ( около15000 сейчас месячный платеж) - есть вероятность что нам эта оплата поможет в суде и у нас не прийдут воду отключать? или нет смысла трепыхаться? или если есть смысл то какая разница 5-10 или 15 оплатим? я просто подумала если оплатить в размере месячного платежа - это тем самым покажет судье что мы можем оплачивать за квартиру и будем это делатьт начиная с этого месяца + покрывать долг на сколько сможем. сейчас будем вставать по безработице на биржу труда чтобы оформить детские выплаты - и их тоже на оплату жкх пускать. то есть в теории мы поджав пояса (у мужа зп 20000 всего на них и живем) можем вместе с детскими кидать 35 000 на оплату в месяц. это пока я отдаю долг родителям - 2-3 месяца а потом можно и больше - как будет получаться - у меня доход очень не стабильный ( я мастер маникюра на дому). возможно бы всей этой ситуцации не возникло если бы: 1. были разделены лицевые счета по квартире 2. можно было оплачивать за те услуги которые хочешь\можешь. но нет - счет на одну квартиру только один и от туда уже равномерно распределяется на все категории - вода свет водотведение тепло уборка снега домофон и прочие и пени и на кап ремонт тоже. вопросы по ук меня не устраивает тепло в доме - очень холодно. батареи всю зиму слабо греют - я знаю это регулирует ук. вода из под крана - горячая довольно часто течет ржавая. а холодная периодически с запахом болота в подьездах нет ремонта. даже пол не моют. до 2024 года мыли пол раз месяц. с 2024 года стали почаще мыть - примерно раз в неделю. речь о таких местах как зона у лифта, лифт, наш этаж. про лестничную клетку вообще молчу - там со времени постройки дома никто ничего не мыл - свет не на всех этажах работает. и двери на балкон выбито стекло или они просто в непотребном состоянии. нужно разделить лицевые счета с другим собственником. так же про самовольное отключение электроэнергии 5 числа. у нас ребенок болеет и всвязи с еле теплыми батереями - дома холодно и мы вынуждены всю зиму(от -10 и холоднее) использовать дополнительно электрический обогреватель. когда электричество выключили стало значительно холоднее. дочь как раз шла на поправку и ту ей стало хуже - начала кашлять как туберкулезник. ей еще пришлось есть холодную еду - тк разогреть не было возможности. хорошо хоть холодильник не сломался от всех этих выключений туда сюда. кстати 6 числа когда отключали электричество при муже - тоже произошло это внезапно - никто не удосужился позвонить или постучать в дверь - на наши электро приборы им просто пофиг - в то время был включен комп телек посудомойка и два холодильника и стиралка. я с тех пор тоже заболела. такой стресс испытала. я не написала но я весь разговор с представителем ук плакала ну и после конечно тоже. и не могла рационально соображать. потом и работать не могла несколько дней( не считая те 2 дня когда нам выключали свет) только изза стресса. спала неважно - мучила бессонница. я хочу всзыскать с этой ук за моральный ущерб и в совокупности за все то что они сделали с нами. ну и решить возможную проблему отключения горячей воды. может понадобится представительство в суде.