Здравствуйте, 03.12.2023 мною был приобретен смартфон в интернет магазине СДЭК-Шопинг. Доставка товара по сроку планировалась на 20.12.2023. 19.12.2023 на мой электронный адрес пришло сообщение от перевозчика Tanais.express о том что в процессе таможенного оформления выявлены расхождения в стоимости товара заявленной в реестре СДЭКом и тем что я оплатила. Все запрошенные документы были предоставлены мной 22.12.2023. На сегодняшний день статус груза не поменялся. Внятных объяснений ни от СДЭК-Шопинга ни от Tanais.express я не получила, и в целом покупка уже неактуальна. В следствии чего хотелось бы вернуть денежные средства.