Страховые споры — работа в Новосибирске

Страховая задерживает выплату, не возвращают часть страховой премии при досрочном погашении кредита. Страхование: жизни и здоровья. Страховая компания: Газпром страхование. Ситуация следующая. Получили инвалидность 2 группы. По страхование потребительского кредита прошли по страховому случаю. Отправили документы в страховую компанию через банк ВТБ. По регламенту 40 дней принимают решения. Через 40 дней попросили дослать доп. медицинские заключения. Сказали опять 40 дней ждать по регламенту. Осталось 6 дней до срока, отвечают ждите конца 40 дней. Ощущения что намерено тянут срок т.к кредит уже в январе выплатим. Требуется консультация по данному случаю.