Составление претензии — работа в Астрахани

Мне нужно составить претензию на возврат денежных средств ссылаясь на все возможные статьи. Претензия есть, не знаю на сколько она компетентна Рассказываю: Я купила услуги “наставничество“ в рассрочку которое длятся 3 месяца, прошло уже 1,5 месяца. Купила я это наставничество в рассрочку по ссылке от Тиньков Банка и моим кредитором выступил МФК Т-Финанс. Рассрочка всего на 12мес. Оплачен 1 месяц рассрочки суммой 3750. Эта “наставница“-ИП. Мы с ней не оформили личный договор, тк она проигнорировала мою просьбу. У меня есть только договор с банком. Она не давала мне никаких лекций, документов с полезной информацией, отправила 1 домашнее задание и не дала мне его “оценку“ - не проверила. Все разговоры в переписки по большей части на отвелеченные темы, т.е. по делу ничего не было. Она не предоставила услуги которые обещала устно. 4 телефонных разговоров длились недолго - на отвлеченные темы, не по делу. Таким образом, в претензии нужно сослаться что это полное неоказание услуг мне и мне нужен возврат. Я составила свою претензию, не знаю на сколько она компетентна.