Составление претензии — работа в Иркутске

В апреле месяца произошло случайное падение на правую коленку, в следствии появились боли, обратился к врачу, отправили на мрт, в итоге повреждение мениска и т.д., компания страхует работников круглый год , в не зависимости дома или на работе, сразу предупредил страховую, после больничного отправил все документы, спустя 14 дней пришел ответ: В результате анализа предоставленной документации следует, что получение свежих травматических повреждений в период действия Договора медицинскими документами не подтверждено. Договор, мрт и ответ страховой прикрепил, хочу оформить претензию.