Юристы по туризму — работа в Самаре

Консультация. Для потребителя услуги. Перенос вылета в другой город. Добрый день! Приобрела тур в ОАЭ через Казахстан из города Уральск. Билеты были приобретены вчера. Сегодня мой тураоператор мне говорит что авиакомпании оптимизировала полет и обратный билет будет до Актюбинска. Меня эта ситуация крайне не устраивает, так как дорога на такси из Ахтубинска займёт 14 часов, а я еду с мамой, которая не перенесет такой дороги. Туроператор заявляет что билеты невозвратные. О таких подводных камнях меня никто не предупреждал. Хочу вернуть деньги за тур. Туроператор оттягивает время, якобы пишет в авиакомпанию.