Системные администраторы — удалённая работа в Пензе

настройка браузера и плагина для корректной работы в ЕИС (для подписи документов в ЕИС). Оборудование: Ноутбук -1 шт. Установлены необходимые программы (Крипто-про 4 версии, все необходимые плагины, выполнена настройка рабочего места), использую браузеры Спутник и Яндекс. Документы в ЕИС формируются, но не подписываются. При попытке подписать вылезает вот такая ошибка: Cannot read properties of undefined (reading 'CreateObjectAsync'). В техподдержке ЕИС ничего не могут толком посоветовать, кроме обращения к системному администратору.