Программирование 1С — удалённая работа в Костроме

Нужна настройка 1С. Настроить: Ошибка входа. Конфигурация: Комплексная автоматизация. Задача: Добрый день! У нас возникли непредвиденные проблемы. Менеджер не мог зайти в 1С выходила ошибка ( скрин 1). Ввели пароль администратора , зашли. Но теперь проблема с кассой ( скрин2) . Мы вообще работать не могли При этом в пятницу были такие изменения, которые могут являться причиной (других версий нет ) скрин 3.