Сантехника — работа в Перми

Устранение течи. Выполнить работы: в квартире. Живут квартиранты и семья. Заказ делает арендодатель (Ирина). Квартира старенькая, унитаз тоже. Уже был сантехник, поменял установку и больше не отвечает. Прежде чем что-то устанавливать и менять, хотелось бы понимать, можно ли вообще что-то сделать? И что? Есть возможность оставить чек? Оплату будет переводить арендодатель переводом на карту при выяснении причин. Общаться также нужно будет с арендодателем, желательно через какой-нибудь мессенджер (whats app, telegram).