Составление претензии — работа в Калининграде

Составить документ. по вине работников аэропорта Домодедово опоздал на посадку. Рейс S7airlines Анапа -Москва,был задержан,по этой причине времени на пересадку в Москве,на рейс Смартавиа Москва-Калининград,оставалось минимум.билеты были преобретены в приложении “Купибилет“ как рейс“анапа-калининград“.Вследствии событии выяснилось,что размер ручной клади по габаритам различен по билетам,двух разных компаний.мне было предложено оплатить ручную кладь “как багаж“,это заняло определеенное время.в момент осуществления этой процедуры я ощутив интуитивно внутренний дискомфорт,целеноправленно поинтересовался у сотрудника проводящего регистрацию,не опоздываю ли я уже на свой рейс на что она совершенно спокойно заявила“ни в коем случае,конечно же вы не опаздываете-уверенно заверила она меня“.т.к посещение аэропорта Домодедово ,для меня являлось новизной.то и на посадочную отметку 51я вышел не так быстро как другой бы опытный человек на моем месте.даже если посмотреть по видеокамерам,будет заметно что от места регистрации до посадочного,я двигался нигде бесмысленно не задерживаясь,не делая остановок у каких либо стоек,баров,автоматов.передвижение было целиком и полноценно целеустремленным.достигнув посадочного выхода #51.я протянул свой билет.а следом меня догоняли бежали еще трое пассажиров,следовавших со мной с Анапы.клерк исполняющий обязанности на посадочной проходной заявил во всеуслышанье.что вы трое проходите,сказал он обращаясь к догнавшей меня троице.а вы ,уже обращаясь ко мне,сказал он-остаетесь!!!вы неуспели!!!естественно испытав возмущение я задал,вопрос :какже так выходит что люди идущие позади меня успевают ,а я нет.клерк к ранее высказаному уже ничего нового не добавил.тогда я спросил у догнавших меня пассажиров,какже им удалось прорватся каким таким чудодейственным методом.на что один из пассажиров мне ответил.что они сразу почувствовали обеспокоенность и первым делом обратились к представителю компании Смартавиа,и это в целом повлияло вот на такой результат.молниеносно отправившись к представителю этой компании.вразумительного и главное, хоть как то радующего ответа от него я не услышал.в связи с чем обладаю намереньем выставить “претензию“ .с намереньем получения полной компенсации по всем затратам.(новый билет,гостинница,питание ,моральный ущерб).