Телемаркетинг — удалённая работа в Москве

Горячие продажи, обработка заказов, информирование клиентов. Продукт: Здоровое питание: батончики, коктейли, печенье, пасты. База клиентов: есть. Скрипт разговора: есть. Постоянная работа (полная занятость). ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ Общаться с Клиентами по вопросам сервиса и продукта компании в различных каналах: телефон, социальные сети, on-line чаты, другие digital-каналы, обеспечивая высокие стандарты сервиса. Формировать у Клиента понимание уникальности продукта и сервиса. Осуществлять исходящие звонки по горячей базе для сбора обратной связи от клиента и повторной продажи. Принимать и обрабатывать заказы. Вести клиентскую базу в CRM, отчетность - нужен перфекционизм в вопросе чистоты данных. Помогать вести СRM коммуникацию с клиентом - рассылки, retention механики по телефону и через другие каналы. Работать с претензиями - обрабатывать Feedback клиентов, умело разрешать конфликты и повышать лояльность клиента. Помогать руководителю по мелким и не мелким ad hoc задачам. ОЖИДАНИЯ ОТ СОТРУДНИКА • Высокая грамотность устной и письменной речи • Навыки продаж и сервисное мышление • Ориентация на выполнение индивидуальных и командных целей • Инициативность - если что-то не так и даже если это не входит в ваш пул обязанностей, вы не пройдите мимо и исправите • Желание развиваться и приносить пользу - мы ищем именно партнеров, которые хотят делать продукт лучше, становясь лучше сами • Уверенный пользователь ПК, MS Office - ну, это все умеют Что мы предлагаем: • Работу в успешном и быстрорастущем проекте в сфере intelligent nutrition • Творческую и профессиональную команду единомышленников • Удобный сменный график 2/2, 3/3, 5/2 • Конкурентную заработную плату. Оклад + бонусная система • Возможность расти и развиваться • Интересные, амбициозные задачи и проекты • Мы инвестируем в обучение сотрудников.