Юристы — работа в Барнауле

Для физического лица. Консультация, досудебное урегулирование споров, представительство в суде. Доверитель: истец. Защита прав потребителей. Ситуация следующая: компьютер работал нестабильно (вылетали на рабочий стол игры\приложения), вызвал на дом мастера, он что то сделал, взял деньги и ушел. После его ухода я начал проверять стабильность работы и в итоге оказалось, что проблема как была, так и осталась, те же ошибки и вылеты. И к тому же мастер поставил нелицензионное ПО (виндовс, ворд). Как мне вернуть деньги за некачественно оказанную услугу?. Мирным путем мастер отказался решать вопрос Есть фото в качестве доказательства что компьютер по прежнему работает не стабильно. Также есть тех.заключение из ДНС что ПО (виндовс, ворд), которое установил мастер, нелицензионное. Есть записи звонка с отказом мирно решить вопрос.