Юридическая консультация — работа в Челябинске

Для физического лица. Судебная задолженность по халатности Сбербанка. 02.2021г Мне пришёл судебный приказ за период с 2017-2020г (долг за воду), на квартиру, которую продали 08.2018г. Перед продажей этой квартиры мы заплатили весь долг разом в Сбербанке наличными (чек я сохранила). Я сходила к приставам, она мне распечатала судебный приказ (с опечаткой в дате, но я это заметила после 10 дней), пошла в горводоканал, мне сказали: «Пишите заявление, чтобы мы искали эти платежи за 2018 год», заявление написала, сказали ждать месяц. Месяц прошёл, мне ответили, что они не видят эти платежи, Сбербанк им не скидывал в реестр платежи. Я пошла в Сбербанк, там мне сказали, что платёж стоит в статусе «Обработка», далее статус «Удалено». В итоге выяснилось, что платёж не прошёл по непонятным причинам и мне сказали «Пусть приходит моя мама, т.к она была плательщиком в чеке, и мы отдадим деньги». Но я со своей мамой не общаюсь и она ненадежный человек. Я бы хотела чтобы эти деньги отправили, куда они должны были дойти.